(一)名目繁多的促销活动
现在,我国居民都可以感受到伴随建材市场的快速发展,市场间的竞争也日益激烈。只要我们走进建材市场,促销的热浪便扑面而来。各个市场都使出了浑身解数开展各种类型的促销活动。
当前我国大多数建材市场的促销活动手法雷同,不外乎降价、打折、赠送纪念品、摸奖等。当然,也有许多市场迭出奇招,把促销活动搞得有声有色,使促销期间销售额大增,受到商户和顾客的欢迎。
环三环家居商业中心为抗击非典,5月份搞60天义卖活动。7月份搞“商品特价热卖到到7月底”促销活动。活动期间双休日每天摇奖送出100台空调、彩电等家电产品。环三环为方便顾客,购进了35台福莱尔小轿车,只要有热线预约电话,市场就派车去接顾客。不管你在市场消费与否,都有定点班车送顾客。
城外诚家居文化广场从7月5日-10月12日举行“超大型促销活动”,活动期间“每天放奖10万元,连续促销100天,真情回馈1000万,家居夜市到9点!”而且有免费班车接送顾客。
集美家具建材城在全市设有11条固定线路的免费班车。在活动期间凡购物12000元以上者,均可得到价值1200元的磁疗床垫一张。依此类推,凡购物在500元以上的都有奖品。集美家具建材城在去年元旦期间举办大型促销活动在北京晚报、京华时报上作整版的彩色广告,仅广告费投入就要上百万。这次活动的卖点是“百万礼金大放送”承诺“即买、即赠、即抽、即兑现。”在一个月的活动期间共产生24名一等奖,奖商场优惠券24名,每名5000元;二等奖48名,每人2000元。
天隆家园举办了“十一黄金周百万让利行动”。隆森厨柜举办卖厨柜送奔腾4电脑活动。富亚涂料举办了“购富亚涂料套餐,免费吃肯德基”促销活动。万家灯火举行了拍卖活动。蓝景丽家购物抽奖活动,奖品小到杯子、雨伞、帽子,大到空调、彩电、洗衣机、微波炉、DVD等。万家灯火举行拍卖活动。活动期间签订家装合同的均可抽奖,一等奖全额退还装修工程款。还有一个建材市场在去年春节期间举行促销活动,摸奖的奖品是十条每个重10克的足赤“小黄鱼”,其实一条10克的金条也就是1000元左右,但由于黄金在人们心目中的地位很贵重,所以前去购物抽奖的顾客人山人海,据媒体报道,一个老太太当场抽到了一条“小黄鱼”,高兴得不得了。
北京住X家居商城去年底举办大型促销活动,“持京华时报的广告到商城总服务台,最高可领取5000元真情B券,代现金购物。”主题广告词是“券中券千万元放送(总额1200万)奖中奖百万元(总值300万)激情”“实打实的奉送,百分百的连环中奖”
丽泽建材城为各市场分销商提供长价货源,提供绿色家装免费设计,促销期间环保建材5折起,万件礼品,送完为止,奖品最高价值5000元。
碧溪家居广场在去年十一期间也展开了强大的促销攻势,“绿色碧溪绿色家居,绿色生活绿色旋风”“碧溪真情永不变,回报礼金1000万,连环大奖连环送,百分之百中奖率”
金海马家具促销期间低价销售,原价12800元的高级大班台只售6800元,13800元的沙发特惠价7800元。金海马之所以能够低价销售,是因为他在三个主要环节进行了有效的成本控制。一是在采购成本上,金海马确定了每年都要下降10%的目标,扩大采购量。金海马在过去的十年中采购量从1000万增加到100亿,一套普通的沙发也就从3000多降到1000多。二是专业化,降低经营成本。三是节俭经营,从企业运营的各个环节入手,创造出了“无敌价格”的神话。
大钟寺蓝景丽家家居广场搞“7月增值派送大行动”促销活动。提出了“先增值,再购物,中奖百分百”的口号。顾客拿200元最多可以变成1800元。市场还承诺“环保不达标,赔付无商量”。紧接着8月份又开展了“金秋家居消费送健康”促销活动,活动期间,凡购物200元以上者均可抽奖,最高奖可获得2000元的健康运动卡。
北京正X家居在进行促销活动时,专门安排二场演出,一场是下午的文艺演出,一场是晚上在市场广场举行“京城宠物才艺大赛”,欢迎“带着你的宠物来玩吧!”
东三环家具商城在去年国庆期间举办“现金一把抓”促销活动。每周六有3000元大奖等你去拿。活动期间低于市场价30%-60%出售商品。
好美家四季青店在去年国庆节期间推出全国15家店4周年同庆活动。活动期间购家电、厨卫满1000送100。全场一次性购物满500送40。
东方家园丽泽店今年为配合“315”活动,举办了“百万元大奉送”活动,在活动期间产生5135名幸运者,分享100万元大奖。
2002年国庆节期间,东方家园部分商品底价出仓。原价2038元的雅立淋浴房一千元就可以买到。215元一平米的诺贝尔瓷砖特价113元。在活动期间大量地板和洗浴设备的套餐比平日低了近300元400元。张宏伟先生讲,东方家园之所以能实现天天平价和促销期间的低价出仓,是因为有六大优势。一是统一采购,统一配送,统一经营;二是成本低;三是品种全;四是管理手段先进;五是许多销售人员理货人员都是建材方面的行家里手;六是为消费者提供全方位服务;
2003年8月20日是东方家园的辉煌四年庆,8月23日,东方家园又一新店——北京八角店正式开业。东方家园所有连锁店同喜同贺,隆重酬宾。8月23日到9月28日期间东方家园将推出大型促销活动,“司庆献礼”、“开业特惠”、签家装送“购物伴侣券”、“十元特拍”、“老客到新店,有礼相赠”等促销活动。各店的活动精彩纷呈,让新老顾客实惠到家,惊喜到家!
(二)广告、POP与店面布置
广告是任何一个市场都在进行的最常规的促销手段。广告是品牌的“孵化器”,在品牌的塑造和成长过程中起着举足轻重的作用。陶瓷业洋名满天飞的状况可以说是“地球人都知道”。广告是一种传播途径,一个本土化、朗朗上口的名称肯定要比一个拗口难记、土洋结合的名称要容易传播的多。“龙牌漆没味道,让你生活有味道”就是一句不错的广告词。可口可乐公司,作为世界知名品牌,每年要拿出30%的利润用于广告,靠生生不息的广告维护着品牌的生命力。表达“这是我”“我还在”
居然之家的广告宣传主打先行赔付和承诺环保装修。2001年首先提出先行赔付制度。当时在北京交通电台作冠名覆盖性广告,广告词只有一句:“居然之家,先行赔付。”虽然简单,但却有震撼力和穿透力。使这句广告词响彻千家万户,真正做到了家喻户晓人人皆知的程度。加之居然之家对“福乐事件”进行了成功的危机公关运作,毫不含糊的拿出近200万元兑现了先行赔付承诺,使居然之家声名鹊起。去年又首家推出“居然之家,环保装修,不环保全额退款。”的主题广告词。效果也相当良好。
居然之家很少作整版的商业广告,我所见到的几次都是以文字为主。比如去年国庆节前夕在北京晚报作了一版广告,一幅图片也没有,而是以大量的文字提出“选择居然之家的八大理由”。这八大理由是:一、居然之家有严格的市场准入制度;二、居然之家有严格的家装合同认证管理制度;三、居然之家有严格的工程质量管理制度;四、居然之家率先推出“先行赔付”制度;五、居然之家、率先推出“绿色环保装修”制度;六,居然之家独有的末位淘汰制度;七、居然之家独创星级评比制度;八、居然之家首创“市场化管理”“一条龙”“一站式”“首问负责制”制度;
好美家用大幅广告宣传其优势所在。以去年4周年店庆为例,其广告创意是六个字:国庆实力比拼。共有六比,即:比实力:超市理念,品牌先锋,势不可挡;比价格:名优品牌,劲爆价格,谁与争锋;比品种:十大类,五万余种建材商品,品种一应俱全;比服务:无理由退货,免费送货,先行赔付,服务体贴周到;比家装:自营家装,绝非挂靠,品质实在可见;
IKEA的促销广告别具一格,不落俗套。在去年举办的一次促销活动开始前,宜家在报纸上刊登了二幅广告,第一天的是:“洗洗睡吧!”四个大字占了半版,下边有一行小字:“赶紧洗洗睡吧,宜家正在大减价。早睡早起身体好,精神焕发到宜家”第二天的广告印了两个大字:急征:觅身强力壮,经济实力不限(愿意付账即可)的男士,与我牵手相伴到宜家,明天宜家开始大减价!最下边有一行小字:宜家大减价,部分商品五至七折,绝版销售,售完为止。我们认为这样的广告有创意,能吸引人,特别是对宜家的客户群体:新潮的年轻人有很好的亲和力和号召力。
POP广告
目前,我国建材市场内POP广告以气氛类POP广告为主,每逢庆祝之日,统一样式,印刷精美的POP广告悬挂于店内,很好地起到了烘托卖场气氛的作用。另一类是促销类POP。它的作用是将产品价格、折扣等信息向顾客传递。
按照国际先进的零售营销理论,促销类POP的应用应该符合以下几个原则:(1)形式美观,能够充分吸引顾客的目光传递信息、完整,可以有效刺激顾客的随机购买冲动;(2)更换周期短,随时将店方最新的销售信息和意图传递给顾客;(3)应用高密度,更充分地方便顾客的选择。
今天的顾客已经大多理智,任凭过分热情的促销人员口吐莲花却往往无动于衷,甚至知难而退。他们更加习惯在没有干扰的情况下充分自由地选择。但是,单纯的商品陈列却很难真正取得顾客的信赖,因此,如何有效准确地将商家的意图传递给顾客,达到刺激顾客冲动购买的目的,POP广告张贴成为沟通产品和顾客的桥梁。
在这方面一些大型建材超市和大商厦式建材市场做得比较好。比如百安居、欧倍德、东方家园、好美家、红星美凯龙等。